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Le banche cinesi utilizzano l’IA per la selezione del personale

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Secondo il South China Morning Post, un numero crescente di banche in Cina sta adottando la tecnologia dell’intelligenza artificiale per condurre interviste con potenziali dipendenti. Questa innovazione permette di ridurre i costi e aumentare l’efficienza nel processo di selezione del personale.

Secondo Yonyou, circa il 60% delle aziende del settore finanziario nella Cina continentale ha già implementato sistemi di intervista basati sull’intelligenza artificiale. Tra queste banche figurano la Bank of China e la Industrial and Commercial Bank of China, entrambe di proprietà statale, insieme a istituzioni finanziarie regionali come Hangzhou Bank e Shanghai Bank.

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A differenza di un responsabile delle risorse umane, ciascun intervistatore AI è in grado di gestire fino a 2.500 interviste al giorno, dopo un sondaggio scritto preliminare e prima di un colloquio personale. I candidati sono tenuti a scaricare un software specifico e devono disporre di una fotocamera e un microfono.

Molti partecipanti a queste interviste affermano che l’intelligenza artificiale consente di rispondere a ogni domanda due volte e che il sistema è privo di pregiudizi, non esercita pressioni sul candidato e fornisce feedback, creando un contatto diretto con i candidati. Tuttavia, sono emersi anche alcuni svantaggi: uno dei candidati ha osservato che lo strumento manca della sofisticatezza necessaria per interagire in modo efficace con le persone.

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