The Strategic Impact of Customer Service Outsourcing
Outsourcing customer service is increasingly recognized as a strategic asset for businesses looking to enhance operational efficiency and improve customer
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clienti
Guadagnare tempo e fidelizzare i clienti: l’AI di WhatsApp Business
WhatsApp Business ha di recente incorporato una serie di nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale, progettate per ottimizzare la comunicazione tra
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Samsung accusata di raccogliere illegalmente dati personali nei centri servizi
Secondo recenti segnalazioni, Samsung starebbe imponendo ai suoi centri di assistenza autorizzati (SC) pratiche controverse riguardanti la gestione dei dati
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L’impatto della personalizzazione nelle uniformi per l’ospitalità
Personalizzazione nel contesto degli uniformi per l’ospitalità La personalizzazione, per quanto riguarda le uniformi per l’ospitalità, implica la progettazione e
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3 errori comuni dei contact center da evitare
Le pratiche e i software dei contact center continuano a essere sempre più incentrati sul cliente per soddisfare le aspettative
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Banca N26: cosa devono fare i vecchi clienti?
Devo davvero ritirare i soldi dalla banca tedesca? Facciamo un po’ di chiarezza! Come riportato a fine marzo, la banca
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Gli hacker hanno colpito l’Associazione Bancaria Italiana
Il sito web e la rete interna dell’Associazione Bancaria Italiana sono stati violati da un attacco hacker. Lo riferisce la
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Boom di abbonamenti VPN: ma visti tanti nuovi clienti
“Merito” dello streaming illegale o un mezzo per raggirare la censura? Dall’inizio dell’anno, l’operatore mobile russo Yota ha registrato un
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