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Help Desk e SLA: come misurare la qualità del servizio IT in modo preciso e continuo
Molte aziende investono in strumenti di supporto IT, ma trascurano un punto fondamentale: la misurazione della qualità del servizio offerto.
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it it Molte aziende investono in strumenti di supporto IT, ma trascurano un punto fondamentale: la misurazione della qualità del servizio offerto.
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