Avviso per utenti e collaboratori: la nostra email “Libero” non è più attiva!

Dopo quattro lunghi e poco soddisfacenti anni, Libero ha deciso di disattivare la nostra casella di posta elettronica [email protected]. Per motivi ancora poco chiari infatti, lo staff di ItaliaOnline ci ha omaggiato con questa “bella” notizia che, come prevedibile, ci sta creando non pochi problemi.

Tralasciando i disastri economici e logistici derivanti da questa improvvisa decisione, abbiamo deciso di pubblicare questa notizia, sia per i nostri lettori, ma soprattutto per i tanti collaboratori che, nonostante la nostra email principale sia [email protected], continuano a scriverci.

Perché Libero sospende gli account?

Non ci è chiaro se di tanto in tanto lo staff di italiaOnline faccia dei controlli random, né abbiamo capito cosa voglia intendere con “La casella di posta elettronica è stata sospesa: attività anomale sulla tua casella.“. Sarebbe stato bello capire cosa intendono per “attività anomala“, ma il punto è un altro: vogliono conoscere la mia identità!

All’epoca, quando ho registrato questo account di posta elettronica, ho scelto Libero solo ed esclusivamente perché era quello che offriva la registrazione più veloce. Poche domande, nessuna verifica del numero di telefono, niente di niente. Dopo quattro anni però, hanno deciso di cambiare le carte in tavola ed ora vogliono che dimostri che sono il titolare legittimo dell’account. Magari potessi! E chi si ricorda i dati farlocchi che ho inserito quattro anni fa… 😅

Come recuperare un account Libero Mail sospeso

Dopo questa bella notifica di sospensione dell’account, ho contattato lo staff di ItaliaOnline, il quale mi ha prontamente risposto così:

Gentile Cliente,
 
abbiamo verificato che i dati sul documento d’identità che hai inviato, non coincidono con quelli nell’anagrafica della casella (inseriti in fase di registrazione).
Purtroppo quindi non possiamo procedere non potendo accertare che chi chiede il recupero password sia effettivamente il titolare della casella. La verifica è indispensabile innanzitutto a tutela della tua Privacy (diversamente chiunque potrebbe chiedere di accedere a una casella non sua), ed è impossibile con una semplice richiesta.
 
Dobbiamo quindi chiederti la cortesia di:
– accertarti che la casella di cui richiedi il reset password sia corretta e che tu ne sia il titolare. Può capitare infatti di indicarne una simile (magari con un simbolo o un numero diversi): in caso d’errore chiederesti di accedere a una casella non tua;
 
– compilare una “Dichiarazione in sostituzione di atto notorio” (in allegato il fac-simile), dichiarando di essere il titolare della casella xxxxxxx@libero.it (scritta per esteso);
– la Dichiarazione, come prevedono le normative e per la Policy Italiaonline, va presentata con firma autenticata da un pubblico ufficiale, un dipendente o un segretario comunale incaricato dal Sindaco, un notaio o un cancelliere; oppure con Firma Digitale;
– se sei all’estero, puoi firmare la Dichiarazione davanti a un funzionario dell’Ambasciata, Consolato o Rappresentanza diplomatica italiana, facendo apporre il timbro e la firma del funzionario.
 
Quindi inviaci Dichiarazione e copia del documento di identità completa di tutte le parti (fronte/retro, interno/esterno), rispondendo a questa mail.
 
Grazie, restiamo in attesa di un tuo riscontro

Non farò niente di tutto questo! Abbandonerò per sempre questo servizio che non mi ha mai dato alcuna soddisfazione, ma solo rogne. In tanti ricorderanno i due blackout dello scorso anno, quando Libero e Virgilio andarono offline per circa una settimana, creando disagi a migliaia di utenti e aziende. Per non parlare poi della scarsa memoria gratuita che ti costringe puntualmente ad eliminare le email per non essere costretto ad acquistare spazio aggiuntivo.

Insomma che dire, grazie di tutto e a mai più rivederci!

Per concludere, invitiamo pertanto gli interessati, a scriverci solo ed esclusivamente su [email protected].

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