Blackout Iliad: continuano i problemi con chiamate ed SMS

Dopo oltre tre giorni dall’inizio dei problemi, alcuni clienti della rete mobile di Iliad continuano a riscontrare problemi nella ricezione di chiamate ed SMS. Il malfunzionamento è iniziato intorno alle ore 14:00 del 2 Maggio 2023 e ha interessato solo alcuni clienti in alcune aree dell’operatore, sia di rete mobile che di rete fissa, con la Fibra Iliadbox.

L’operatore ha spiegato che il disservizio è stato causato dal taglio di alcuni cavi in fibra ottica della rete Iliad presso la provincia di Pavia. Nonostante le rassicurazioni di Iliad che il problema sarebbe stato gradualmente risolto, alcuni clienti hanno continuato a segnalare problemi almeno fino al 5 maggio 2023, principalmente riguardanti la ricezione di chiamate ed SMS.

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Nonostante continui ad esserci un flusso di lamentele da parte di alcuni clienti che non riescono a ricevere chiamate ed SMS, Iliad Italia non sta rispondendo ai commenti sui social riguardo alla persistenza dei disservizi. Dall’ultima comunicazione ufficiale del 3 Maggio 2023, l’operatore non ha fornito ulteriori aggiornamenti sulla situazione.

Alcuni clienti hanno segnalato di aver risolto il problema del numero irraggiungibile seguendo alcune soluzioni suggerite dal Servizio Clienti Iliad, come spegnere e riaccendere il telefono, mettere lo smartphone in modalità aereo per almeno 10 secondi o impostare la connettività del cellulare solo sul 2G e poi selezionare nuovamente la connettività 4G.

Tuttavia, nonostante questi tentativi, alcuni clienti affermano di non aver ancora risolto il problema della mancata ricezione di chiamate ed SMS.

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