La lista nera segreta di Facebook è un’arma devastante
“Un potente strumento per moderare il pensiero e la libertà di parola e proiettare la politica estera degli Stati Uniti a livello globale”.
Nonostante l’apparenza di un conflitto tra Facebook e il governo degli Stati Uniti, esiste un’insidiosa e censurata divisione del lavoro tra l’azienda e il Dipartimento di Stato, che consente a entrambi di eludere la responsabilità pubblica.
La pubblicazione da parte di The Intercept della lista nera segreta di “Pericolosi individui e organizzazioni” (DIO) di Facebook, fornisce uno sguardo su come i social media moderi e soprattutto censuri, tutti quei contenuti web che potrebbero portare alle rivolte sociali. I suprematisti bianchi, i gruppi di odio, i movimenti sociali militarizzati e i presunti terroristi sono tutti messi al bando in modo da non poter influenzare le masse.
Ci sono due dimensioni preoccupanti in quest’ultima rivelazione. Il primo è che l’elenco, in particolare per quanto riguarda la categoria terrorismo, è tratto principalmente da un elenco di sanzioni mantenuto dal Dipartimento del Tesoro e creato da George W. Bush all’indomani degli attentati dell’11 settembre 2001.
Queste restrizioni possono essere fatte risalire al 2012, quando di fronte al crescente allarme al Congresso e alle Nazioni Unite sul reclutamento di terroristi online, Facebook ha aggiunto ai suoi “Standard comunitari” il divieto di “organizzazioni con precedenti di attività terroristiche o criminali violenti”.
Inizialmente, questo era modesto. Ma oggi, questo si è trasformato in quella che è nota come politica DIO. Questo limita ciò che i 2,9 miliardi di utenti globali attivi di Facebook (non solo i cittadini statunitensi) possono dire su un elenco enorme e in continua crescita di entità che esso e il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti ritengono essere oltre il limite.
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Facebook sta effettivamente proiettando la politica estera degli Stati Uniti a livello globale. E se questo non è abbastanza preoccupante, questo legittima il suo crescente potere di controllare la libertà di parola globale, un’abilità che non ha limiti perché va oltre la responsabilità pubblica.
Questa è la seconda e più preoccupante componente della DIO. Facebook ha carta bianca per controllare i pensieri e le parole di miliardi di utenti di Internet in tutto il mondo.
La categoria dei gruppi o individui che odiano, inclusi personaggi storici morti da tempo come Adolf Hitler e Benito Mussolini, è insidiosa.
Quando Facebook vieta un gruppo o persone, pone gravi limiti alla capacità del pubblico di discutere o anche semplicemente rappresentare eventi o idee.
Il modo in cui Facebook decide cosa vietare o cosa costituisce commenti “proibiti” è davvero agghiacciante. I materiali interni precedentemente riportati da The Guardian e Vice mostrano come Facebook definisca in modo impreciso cosa significhi per un utente “lodare”, “supportare” o “rappresentare” un ascoltato di DIO. Facebook sta effettivamente chiedendo ai suoi moderatori di indovinare cosa c’è nella mente dei suoi utenti. Non sono solo le parole, ma i pensieri, che vengono controllati a livello globale.
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I moderatori di Facebook non sono psicologi. Anche se lo fossero, la moderazione del pensiero e della parola non dovrebbe essere trattata con tale disprezzo. Eppure, è peggio di così. I suoi moderatori di contenuti globali sono un esercito in outsourcing di appaltatori orari mal pagati che, insieme al software automatizzato, dovrebbero elaborare ciò che costituisce “lode” proibita o ciò che soddisfa la soglia di “supporto”, tra gli altri criteri e quindi decidere se è accettabile per la loro specifica posizione geografica, lingua e contesto.
È un approccio straordinariamente irriverente e sprezzante verso il mantenimento di tali libertà fondamentali. Ma questo non è irriverente. È mortalmente serio.
L’idea che un’azienda privata, alla ricerca del profitto, abbia il potere di inserire efficacemente i pensieri e i discorsi di miliardi di persone provenienti da centinaia di paesi e innumerevoli culture in un quadro ordinato decretato dalla Silicon Valley e dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti dovrebbe essere un importante motivo di preoccupazione globale.
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