La nuova truffa dei Call Center. Attenzione, non รจ Vodafone!
Non credere mai a un gestore di servizi che ti consiglia di cambiare compagnia…
Le truffe sono all’ordine del giorno ma raramente capita di ricevere una telefonata di call center che si spacciano per Vodafone o altre note compagnie non solo telefoniche. Quella che vi racconterรฒ oggi รจ una truffa davvero ben organizzata che potrebbe trarre in inganno anche le persone piรน sveglie. Questi truffatori sono cosรฌ ben organizzati e preparati da riuscire a ingannare chiunque. O quasi!
In cosa consiste la truffa
Il mio amico Andrea รจ un tipo molto sveglio e nonostante ciรฒ, sarebbe potuto capitare nel tranello se non fosse che qualcosa lo ha da subito insospettito.
Questa nuova truffa prevedeย due fasi. Cโรจ unaย prima telefonataย attraverso la quale lโaddetto del call center siย finge un operatore della compagnia telefonica o enegeticaย della persona chiamata, avvertendo lโutente che le sue tariffe sono in scadenza oppure che paga una tariffa troppo alta rispetto ai consumi.
Dopo che lโutente รจ stato colto di sorpresa e intimorito da questa comunicazione, scatta laย seconda faseย della truffa: lโoperatore lo informa che per evitare di pagare di piรน un modo cโรจ e che sarร in una successiva telefonata un altro operatore, spacciato per unย consulente dellโUnione Nazionale Consumatori, a illustrargli leย tariffe piรน convenientiย di altre compagnie e ad aiutarlo aย disdire il contrattoย a cui รจ legato senza dover pagare alcuna penale.
Questo tipo di truffa puรฒ riguardare anche presunti fornitori di gas ed energia, quindi diffida sempre di questo tipo di telefonate.
La telefonata arriverร magicamente dopo un solo giorno o addirittura, in alcuni casi, anche dopo qualche ora. La tempestivitร con la quale agiscono รจ cosรฌ efficiente che un vero italiano, consapevole dei ritardi dei nostri servizi, dovrebbe capire che รจ abbastanza sospetta.
Quale scopo
L’obiettivo dei truffatori รจ quello di farti sottoscrivere un nuovo abbonamento e quindi spillarti dei soldi, dato che il pagamento che andrai ad effettuare non sarร effettuato verso l’azienda che fornisce in servizio ma verrร intascato da questi criminali. ร molto importante non fornire mai i propri dati personali e soprattutto quelli dei conti bancari e delle carte di credito.ย
Ecco come volevano truffare
La mamma del mio amico รจ stata contattata da un finto call center con un numero fisso di Roma (06) che si spacciava per Vodafone. L’uomo ha avvisato la donna che le tariffe sarebbero aumentate notevolmente ma che avrebbe potuto fare un reclamo contattando un altro numero che l’avrebbe aiutata a scegliere la tariffa migliore.ย
Quale stupido potrebbe credere che Vodafone ti contatti per proporti di cambiare operatore? Contattando il vero numero del servizio clienti, Vodafone ha confermato che si trattava di una truffa e che quel numero era giร stato segnalato alle autoritร .
Come proteggersi da queste truffe
- Spesso le chiamate provengono da numeri visibili. La prima cosa da fare รจ quindi quella di cercare il numero su internet per vedere se รจ stato giร segnalato da qualcuno. Nel caso del mio amico Andrea, il numero dal quale ha ricevuto la chiamata รจ 0612830187. ร bastato dunque cercare “truffa +390612830187” su Google per capire che non si sbagliava.
- Qualora il numero non dovesse essere visibile o non compare nelle ricerche di Google, la prassi migliore รจ quella di chiamare il tuo gestore e chiedere se chi ti ha contattato sia effettivamente un membro dell’azienda.
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