DAZN si scusa con i propri clienti. Ecco cosa è successo
“Il problema è derivato dal fallimento del servizio di autenticazione fornito da un nostro partner esterno…”
Da pochi giorni si è conclusa l’agguerrita lotta per l’aggiudicazione dei diritti tv del campionato di calcio di Serie A che ha visto DAZN prevalere su Sky. Da subito sono nati forti dubbi sull’affidabilità della piattaforma di streaming che per natura, non può ancora essere paragonata al quella delle pay tv satellitari.
A parte il disagio che molti utenti in tutta Italia riscontrano per carenza di connessioni adeguate, DAZN ci ha già abituato a problemi di stabilità e qualità del segnale.
Il primo anno di Serie B, nelle prime giornate di campionato, il servizio non era affatto impeccabile; buffering ripetuto streaming pixelloso hanno fatto storcere il naso a tantissimi utenti che per fortuna sono stati poi rassicurati da un ottimizzazione del servizio.
Le cose però non sono partite con il piede giusto con il massimo campionato dove oggi DAZN si è rivelato un vero e proprio disastro. Dapprima il disagio con la partita delle 12:30 che ha visto l’Inter battere il Cagliari per 1 a 0, poi altri blackout con Verona-Lazio e le restanti partite della domenica.
Il team ha prontamente chiesto scusa sulle varie piattaforme social ma questo non è bastato a domare l’ira dei tanti abbonati che con Sky erano abituati ad una maggiore qualità.
DAZN CHIEDE SCUSA AI PROPRI CLIENTI
Siamo molto dispiaciuti di quanto sta accadendo oggi sulla piattaforma DAZN. Il problema è derivato dal fallimento del servizio di autenticazione fornito da un nostro partner esterno che non è stato in grado di risolvere velocemente applicando le previste procedure di backup, pur avendo ricevuto da parte di DAZN informazioni tempestive e collaborazione immediata.
E’ questo il posto pubblicato dal team nella pagina ufficiale di Instagram.
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