Indagine: la metà dei dipendenti utilizza l’IA per lavorare
La maggior parte ritiene che l’intelligenza artificiale possa far risparmiare tempo nella gestione dei compiti e nella presa di appunti
Una recente indagine condotta da RingCentral e Ipsos ha rivelato che il 46% dei dipendenti intervistati negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia utilizza l’intelligenza artificiale (IA) nel proprio lavoro. Questo studio ha coinvolto 4.500 lavoratori a tempo pieno tra i 21 e i 65 anni, e ha dimostrato che la maggior parte di loro ritiene che l’IA possa risparmiare tempo nella gestione delle attività e nella presa di note.
Secondo l’indagine, il 59% dei lavoratori concorda sul fatto che l’IA possa risparmiare tempo identificando informazioni rilevanti. In particolare, i dipendenti più giovani negli Stati Uniti mostrano un maggiore interesse verso l’utilizzo dell’IA, con il 78% dei lavoratori tra i 21 e i 34 anni che ritiene che questa tecnologia possa risparmiare tempo, mentre il 73% afferma che può ridurre la sensazione di caos nella gestione delle comunicazioni di squadra.
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L’indagine ha anche identificato i casi d’uso dell’IA ritenuti più utili dai dipendenti. Questi includono la presa di note e la trascrizione (35%), la gestione delle attività (36%) e i riassunti delle riunioni (28%). Inoltre, il 42% dei lavoratori negli Stati Uniti e il 35% in Australia si dimostrano più entusiasti dell’utilizzo dell’IA nella gestione delle attività, mentre il 33% dei dipendenti nel Regno Unito mostra un maggiore interesse nelle funzioni di trascrizione e presa di note.
Perché i dipendenti utilizzano l’intelligenza artificiale per lavorare?
Il caos nelle comunicazioni e il sovraccarico di applicazioni che i dipendenti devono affrontare, potrebbe essere una della cause principali di questo trend. Secondo l’indagine, il 52% dei partecipanti utilizza sei o più applicazioni aziendali per comunicare ogni settimana lavorativa, e quasi 1 su 5 ne utilizza 11 o più. Questo sovraccarico di applicazioni ha un impatto significativo sulla produttività e sull’efficienza dei dipendenti.
Le notifiche delle applicazioni interrompono anche il lavoro, sia durante che dopo l’orario di lavoro. Circa il 70% dei lavoratori ritiene che il volume di comunicazioni rappresenti una sfida, e devono controllare le notifiche di lavoro al di fuori dell’orario standard. Negli Stati Uniti, questa percentuale aumenta al 77% dei dipendenti che controllano le notifiche al di fuori dell’orario di lavoro. I partecipanti all’indagine ritengono inoltre che la mancanza di una comunicazione gestibile facilmente ostacoli la loro creatività e la loro capacità di svolgere un lavoro approfondito.
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L’investimento nell’innovazione, in particolare nell’IA, è vitale per la longevità di un’organizzazione, ma è necessario un approccio centrato sulle persone. Secondo Ben Schechter, vicepresidente senior di marketing di RingCentral, sarà cruciale esplorare e testare soluzioni basate sull’IA per soddisfare le esigenze dei dipendenti, dei partner e dei clienti mentre le organizzazioni cercano di sviluppare una comunità impegnata.
Riassumendo, l’intelligenza artificiale sta diventando sempre più diffusa nei luoghi di lavoro negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. Molti dipendenti ritengono che l’IA possa risparmiare tempo nella gestione delle attività e nella presa di note. Tuttavia, è importante affrontare le sfide legate al sovraccarico di applicazioni e alle comunicazioni inefficaci per massimizzare i benefici dell’IA e migliorare la produttività complessiva. È estremamente probabile, che questo fenomeno colpirà presto anche l’Europa e naturalmente, la nostra amata Italia.
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