WhatsApp ti aiuta a riconoscere chi ti chiama: ecco la nuova protezione contro le truffe
Ricevere una chiamata WhatsApp da un numero sconosciuto può essere fastidioso, soprattutto quando non sai se dall’altra parte ci sia una persona che conosci, un contatto di lavoro o un tentativo di truffa. Per aiutarti a decidere prima di rispondere, WhatsApp mostra ora su Android alcune informazioni aggiuntive relative al chiamante: per esempio il Paese associato al numero e l’eventuale presenza di gruppi in comune.
La novità fa parte delle misure di sicurezza presentate da Meta per rendere più semplice riconoscere le comunicazioni inattese. Non è però un sistema capace di scoprire con certezza il nome o la vera identità di chi chiama: si tratta di indizi contestuali che puoi utilizzare per valutare se rispondere, ignorare la chiamata oppure bloccare il numero.
Quali informazioni mostra WhatsApp quando ti chiama uno sconosciuto
Quando ricevi una chiamata da un numero che non hai salvato in rubrica, WhatsApp può visualizzare sulla schermata di chiamata informazioni utili a interpretarne l’origine. Su Android, l’app segnala se il numero è associato a un Paese diverso dal tuo e se tu e il chiamante partecipate a uno o più gruppi WhatsApp comuni.
La presenza di un gruppo condiviso può aiutarti a capire perché qualcuno stia cercando di contattarti. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di un partecipante a un gruppo di lavoro, di un’associazione o di un’attività organizzata. Allo stesso modo, un prefisso internazionale inatteso può invitarti a verificare con maggiore attenzione la richiesta.
Nessuno di questi elementi costituisce però una prova di affidabilità. Un numero di un Paese diverso non indica automaticamente una truffa, così come la partecipazione a un gruppo condiviso non garantisce che il chiamante sia in buona fede.
Come funziona la nuova identificazione delle chiamate
La visualizzazione delle informazioni aggiuntive avviene direttamente nella schermata della chiamata in arrivo. Non è necessario installare un’app esterna o consultare un servizio separato: l’obiettivo è permetterti di esaminare il contesto mentre il telefono sta squillando.
Meta ha descritto questa funzione tra gli strumenti che aiutano a gestire le chiamate da persone non presenti nei contatti. La disponibilità effettiva e i dettagli mostrati possono dipendere dalla versione di WhatsApp e dal dispositivo. La comunicazione ufficiale cita in particolare Android; non è quindi corretto dare per scontato che l’esperienza sia identica su iPhone.
È importante distinguere il Paese associato al numero dalla posizione fisica della persona: il prefisso non permette di sapere con certezza dove si trovi il chiamante in quel momento.
Perché può aiutarti a evitare truffe e telefonate sospette
Le truffe telefoniche fanno spesso leva sulla fretta. Chi chiama può fingere un’emergenza, presentarsi come un operatore di assistenza o chiedere di eseguire immediatamente un’azione. Avere qualche informazione in più prima di rispondere ti permette di valutare con maggiore calma una comunicazione inattesa.
Se il numero è sconosciuto, non riconosci il contesto della chiamata e la persona insiste nel chiederti codici di verifica, password, denaro o accesso al dispositivo, interrompi il contatto e verifica l’identità attraverso un canale indipendente. Non condividere mai codici di accesso a WhatsApp con chi ti telefona.
La nuova schermata non sostituisce il buon senso né gli strumenti di segnalazione. È un aiuto per prendere decisioni più informate, non un filtro che riconosce automaticamente tutti i truffatori.
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Come silenziare le chiamate WhatsApp dai numeri sconosciuti
Se preferisci evitare del tutto che i numeri non salvati facciano squillare il telefono, WhatsApp offre anche una funzione separata per silenziare le chiamate sconosciute. Apri l’app e segui il percorso Impostazioni → Privacy → Chiamate, quindi attiva Silenzia le chiamate da numeri sconosciuti. La formulazione delle voci può variare leggermente a seconda della versione.
Quando questa opzione è attiva, le chiamate provenienti da numeri non presenti nella rubrica non fanno squillare il dispositivo, ma restano consultabili nella sezione Chiamate e possono comparire nelle notifiche. Puoi quindi controllarle in un secondo momento senza essere interrotto.
È una soluzione utile contro lo spam, ma presenta un compromesso: potresti non accorgerti subito di una chiamata legittima proveniente, per esempio, da un corriere, un professionista o una persona che non hai ancora aggiunto ai contatti.
Da non confondere con il filtro che chiederà il motivo della chiamata
WhatsApp sta lavorando anche a un’altra funzione, più avanzata, che non va confusa con le informazioni contestuali già annunciate da Meta. Nella beta Android 2.26.41.4 sono emersi riferimenti a un sistema capace di chiedere automaticamente a un chiamante sconosciuto il motivo della telefonata.
Il progetto prevede di mostrare al destinatario una trascrizione privata della spiegazione, così da permettergli di scegliere se rispondere. Secondo le informazioni emerse dallo sviluppo, la trascrizione sarebbe elaborata localmente sul dispositivo tramite pacchetti linguistici.
Questa seconda novità risulta però ancora in fase di sviluppo e non è disponibile per tutti gli utenti, né necessariamente per i partecipanti al programma beta. Non bisogna quindi cercare nelle impostazioni un pulsante che potrebbe non essere ancora presente.
Cosa fare quando ricevi una chiamata WhatsApp sospetta
Quando il numero non ti è familiare, osserva le informazioni mostrate dall’app e valuta se il contatto abbia un motivo plausibile per chiamarti. Se decidi di rispondere, evita di condividere informazioni personali o di seguire istruzioni urgenti senza verificarle.
Se la comunicazione sembra fraudolenta, puoi bloccare e segnalare il contatto attraverso le opzioni di WhatsApp. È inoltre consigliabile proteggere il tuo account con la verifica in due passaggi e, quando disponibile, con le passkey.
La novità più utile, in definitiva, è la possibilità di avere un contesto aggiuntivo prima di accettare una chiamata sconosciuta. Sapere se esistono gruppi in comune o se il numero proviene da un altro Paese può essere d’aiuto, purché tu ricordi che nessuna di queste informazioni certifica l’identità o le intenzioni di chi telefona.
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