Tesla Inc: una donna protesta vivacemente salendo sopra un auto [VIDEO]
Tesla Inc è vittima di crescenti pressioni in Cina da parte delle autorità di regolamentazione e dai media statali dopo la protesta di lunedì di un cliente che lamentava un problema ai freni.
Quando si parla di Elon Musk viene facile l’associazione con il successo e sembrerebbe che la sua vita sia tutte rose e fiori. Beh, per molti aspetti tutto ciò corrisponde al vero ma questa settimana per la sua azienda di automobili Tesla, le cose non sono andate benissimo in Cina.
L’individuazione di Tesla in Cina, che rappresenta il 30% delle vendite globali dell’azienda statunitense e dove produce auto nella propria fabbrica a Shanghai, arriva in mezzo alle continue tensioni tra Stati Uniti e Cina e mentre altre aziende straniere hanno incontrato contraccolpi.
“La Cina continuerà ad aprire il proprio mercato alle imprese straniere, ma ciò non significa che alle società straniere verrà offerto alcun privilegio”, ha detto in un articolo al “Tesla errore”.
Lunedì, un cliente infelice si è arrampicato su una Tesla al salone dell’auto in segno di protesta per la gestione da parte della società delle sue lamentele sui freni malfunzionanti, innescando una tempesta sui social media, con le autorità di regolamentazione e i media statali a rincarare la dose.
Mercoledì sera, il regolatore del mercato cinese ha esortato Tesla a garantire la qualità del prodotto nel paese, mentre l’agenzia di stampa ufficiale Xinhua ha affermato che le scuse di Tesla “non erano sincere”.
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“L’atteggiamento arrogante e prepotente che l’azienda ha mostrato di fronte al pubblico è ripugnante e inaccettabile, il che potrebbe arrecare gravi danni alla sua reputazione e alla base di clienti nel mercato cinese”, scrive il Global Times.
Tesla, le cui auto sono popolari in Cina, ha rifiutato di commentare, ma ha detto in una dichiarazione che condividerà i dati sull’incidente del freno con i regolatori, dopo che un regolatore locale lo ha richiesto.
Nei video diventati virali dal salone dell’auto di lunedì, una donna che indossava una maglietta decorata con le parole “I freni non funzionano” ha gridato accuse simili mentre il personale e la sicurezza hanno lottato per ristabilire la calma.
Martedì Tesla si è scusata con i consumatori cinesi per non aver affrontato il reclamo in modo tempestivo e ha affermato che lancerà una revisione delle sue operazioni di servizio nel più grande mercato automobilistico del mondo.
Tuttavia, l’agenzia di stampa Xinhua ha detto che le scuse di Tesla non sono state all’altezza.
“Una grande azienda dovrebbe avere la responsabilità di essere una grande azienda, nessuna azienda può fare quello che vuole”, ha detto in un commento mercoledì sera.
“Se un’azienda non rettifica quando ha un problema, se non cambia un dirigente senior problematico… alla fine commetterà di nuovo errori”, ha detto.
‘ARROGANZA’
Lunedì, Grace Tao, una vicepresidente di Tesla, ha detto a un media locale che “non c’è possibilità che Tesla scenda a compromessi” e ha detto che sospettava che ci fosse qualcuno che stava mettendo il cliente fino alla protesta. L’intervista ha suscitato accuse di “arroganza” da parte di Tesla da parte dei media statali.
Nel frattempo, il Global Times ha pubblicato una storia su un incidente mortale che avrebbe coinvolto una Tesla che “è emerso online mercoledì”, che ha detto solleva ulteriori preoccupazioni sul controllo della qualità di Tesla.
Il mese scorso, Tesla è stata esaminata in Cina quando i militari hanno vietato alle sue auto di entrare nei suoi complessi, citando preoccupazioni di sicurezza per le telecamere nei suoi veicoli, hanno detto fonti a Reuters. All’inizio di questo mese, Tesla ha detto che le telecamere nelle sue auto non sono attivate al di fuori del Nord America.
Gli utenti di Internet cinesi il mese scorso hanno iniziato a chiedere il boicottaggio di marchi tra cui H&M (HMb.ST), Adidas (ADSGn.DE) e Nike (NKE.N) in dichiarazioni precedenti affermando che non usano cotone dello Xinjiang, dove alcuni ricercatori e stranieri i legislatori dicono che le autorità usano il lavoro coercitivo per soddisfare i bisogni stagionali, cosa che la Cina nega.
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