L’UE vuole spegnere le funzioni che creano dipendenza nelle app: multe fino al 6%
L’Unione Europea vuole permetterti di disattivare le funzioni delle app progettate per farti restare incollato allo schermo. Dalla riproduzione automatica dei video alle ricompense per l’accesso quotidiano, passando per le notifiche che ti spingono a tornare continuamente su un servizio: il nuovo Digital Fairness Act punta a restituire agli utenti il controllo su questi meccanismi. La Commissione europea dovrebbe presentare la proposta l’11 novembre 2026, ma una bozza anticipata rivela già un intervento molto più ampio, che riguarda anche abbonamenti, videogiochi, acquisti online e chatbot con intelligenza artificiale.
Il progetto prevede inoltre multe fino al 6% del fatturato mondiale per le aziende che violano le regole. Attenzione, però: non è ancora una legge approvata. Il testo dovrà essere presentato ufficialmente, negoziato con Parlamento europeo e Stati membri e potrebbe cambiare prima dell’adozione definitiva.
Stop alla riproduzione automatica e alle ricompense che creano dipendenza
La novità più evidente riguarda le funzionalità pensate per prolungare il tempo trascorso nelle applicazioni. Secondo la bozza, gli utenti dovrebbero poter spegnere la riproduzione automatica dei contenuti, evitando che un video ne avvii subito un altro senza una scelta esplicita.
Lo stesso diritto riguarderebbe le notifiche non collegate all’attività dell’utente e le ricompense per le cosiddette streak, cioè le serie di giorni consecutivi in cui apri un’app o completi un’attività. Questi meccanismi sono diffusi nelle piattaforme social, nei giochi e in diversi servizi che premiano la presenza quotidiana.
L’obiettivo non è necessariamente eliminare tutte queste funzioni, ma consentirti di disattivarle quando diventano una fonte di pressione o incentivano un utilizzo compulsivo. Il testo anticipato include anche le funzionalità dei chatbot che simulano un rapporto affettivo per incoraggiarti a continuare la conversazione.
Dieci trucchi delle app e dei siti che l’UE vuole vietare
Il cuore del Digital Fairness Act è una lista di dieci pratiche di progettazione manipolativa, conosciute come dark pattern. Se la proposta verrà approvata nella forma attuale, queste tecniche saranno considerate scorrette in ogni circostanza, senza dover dimostrare caso per caso il danno subito dal consumatore.
Tra le pratiche individuate ci sono le procedure di cancellazione volutamente più complicate dell’iscrizione, i prezzi o le condizioni di rinnovo nascosti, i messaggi che fanno credere falsamente che non esistano alternative e le dichiarazioni ingannevoli sulla disponibilità o sulla popolarità di un prodotto.
La lista comprende anche gli avvisi ripetuti di scorte in esaurimento, le caselle preselezionate che aggiungono prodotti al carrello, i messaggi che presentano il rifiuto come una scelta sbagliata, le richieste insistenti di modificare una decisione già presa, le doppie negazioni confuse e le notifiche false che simulano il contatto di un’altra persona.
La Commissione vorrebbe inoltre poter aggiornare l’elenco delle pratiche vietate senza dover riaprire ogni volta l’intero procedimento legislativo.
Abbonamenti: basta prove gratuite che diventano pagamenti automatici
Un’altra parte della proposta riguarda le sottoscrizioni digitali. Una prova gratuita non potrebbe trasformarsi in un abbonamento a pagamento senza il consenso attivo dell’utente. Le aziende dovrebbero anche inviare promemoria prima dei rinnovi automatici.
Per disdire un servizio online dovrebbe essere disponibile un pulsante chiaramente riconoscibile per terminare il contratto, evitando percorsi nascosti, telefonate obbligatorie o procedure molto più complesse rispetto all’attivazione.
La bozza prevede anche il diritto di parlare con una persona reale nell’assistenza clienti. Si tratta di una novità significativa in un settore dove molti servizi indirizzano gli utenti esclusivamente verso chatbot e risposte automatizzate.
Nel commercio elettronico verrebbero contrastati anche i costi inevitabili mostrati soltanto al momento del pagamento e alcune forme di sconto ingannevole, come i ribassi presentati rispetto a prezzi di riferimento che non rappresentano un confronto commerciale corretto.
Leggi anche:
Videogiochi: divieto di loot box a pagamento per i minori
La proposta riserva una particolare attenzione ai bambini e agli adolescenti. Secondo il testo anticipato, le loot box a pagamento e le meccaniche pay-to-win sarebbero vietate per i minori. Le loot box sono ricompense virtuali dal contenuto casuale, spesso acquistabili con denaro reale o valute interne ai videogiochi.
Le monete virtuali utilizzate nei giochi dovrebbero mostrare in modo chiaro il loro valore in denaro reale. Per i minori, gli acquisti con valuta interna dovrebbero inoltre essere disattivati per impostazione predefinita, salvo autorizzazione dei genitori.
La bozza intende anche vietare la pubblicità personalizzata basata sulla profilazione dei minori per tutti gli operatori commerciali, estendendo la tutela oltre le grandi piattaforme già sottoposte a obblighi specifici dal Digital Services Act.
Anche i chatbot IA e gli assistenti agli acquisti nel mirino
Il Digital Fairness Act affronta per la prima volta in modo specifico, nel diritto europeo dei consumatori, anche gli agenti di acquisto basati sull’intelligenza artificiale. Sono assistenti capaci di cercare prodotti e completare operazioni commerciali per conto dell’utente.
La bozza stabilisce che sarai tu a decidere quali acquisti richiedono la tua approvazione. Gli agenti dovrebbero inoltre segnalare chiaramente quando una raccomandazione è sponsorizzata, così da distinguere un suggerimento commerciale da una scelta formulata sulla base delle tue esigenze.
Un’altra disposizione riguarda i chatbot che simulano relazioni personali o affettive per trattenere gli utenti. Anche queste funzioni dovrebbero poter essere disattivate, senza che ciò implichi un divieto generale dei chatbot conversazionali.
Multe fino al 6% del fatturato mondiale
Le sanzioni previste potrebbero arrivare fino al 6% del fatturato annuo mondiale dell’azienda. Per le grandi piattaforme digitali si tratterebbe potenzialmente di importi molto elevati, pensati per rendere le violazioni economicamente rischiose.
La Commissione europea stima che le nuove regole potrebbero evitare ai consumatori 88,4 miliardi di euro di perdite finanziarie tra il 2025 e il 2035. Considerando anche il tempo perso a causa delle pratiche scorrette, la valutazione d’impatto indica un beneficio annuo di circa 13,7 miliardi di euro. I costi ricorrenti per le imprese sono stimati in 678 milioni di euro l’anno.
Queste cifre sono stime di impatto, non risparmi già realizzati. Dipenderanno dal testo finale, dall’effettiva applicazione delle norme e dal comportamento delle aziende.
Quando entrerà in vigore il Digital Fairness Act?
La presentazione della proposta è attesa per mercoledì 11 novembre 2026. Il progetto dovrebbe sostituire la direttiva europea sulle pratiche commerciali sleali del 2005 con un regolamento direttamente applicabile nei 27 Stati membri. Prima, però, dovrà ottenere l’accordo del Parlamento europeo e dei governi nazionali.
Nella versione anticipata è previsto che le nuove regole si applichino 12 mesi dopo l’entrata in vigore del regolamento. Non significa quindi che dall’11 novembre potrai pretendere immediatamente un interruttore per spegnere autoplay e ricompense: il percorso legislativo deve ancora cominciare.
La proposta incontra già alcune resistenze. La Germania ha espresso dubbi sull’opportunità di creare una nuova normativa orizzontale, suggerendo invece di modificare le direttive esistenti. Il commissario europeo per la tutela dei consumatori Michael McGrath sostiene che l’iniziativa possa offrire vantaggi sia ai cittadini sia alle imprese.
Cosa cambierebbe per chi usa social, app e servizi streaming
Se il testo verrà approvato, il cambiamento più concreto sarà la possibilità di scegliere quanto le piattaforme possano sollecitare la tua attenzione. Potrai disattivare alcune funzioni che oggi sono parte integrante dell’esperienza di utilizzo e, allo stesso tempo, avere maggiori tutele quando acquisti un prodotto o sottoscrivi un servizio.
La Commissione sta già affrontando il problema del design potenzialmente assuefacente attraverso il Digital Services Act. Nel luglio 2026, per esempio, ha contestato in via preliminare a Meta alcune caratteristiche di Instagram e Facebook, tra cui riproduzione automatica, scorrimento infinito e notifiche push. Quelle valutazioni non costituiscono ancora una decisione definitiva.
Il Digital Fairness Act punta ad ampliare l’attenzione oltre le piattaforme più grandi, coinvolgendo sviluppatori di app, negozi online, videogiochi e servizi digitali. La novità di fondo è semplice: non dovrebbe essere un’interfaccia progettata per trattenerti a decidere quanto tempo trascorri online, ma tu.
Ti potrebbe interessare:
Segui guruhitech su:
- Google News: bit.ly/gurugooglenews
- Telegram: t.me/guruhitech
- Facebook: facebook.com/guruhitechfb
- Instagram: instagram.com/guruhitech_official/
- X (Twitter): x.com/guruhitech1
- Bluesky: bsky.app/profile/guruhitech.bsky.social
- Rumble: rumble.com/user/guruhitech
- VKontakte: vk.com/guruhitech
- MeWe: mewe.com/i/guruhitech
- Skype: live:.cid.d4cf3836b772da8a
- WhatsApp: bit.ly/whatsappguruhitech
Esprimi il tuo parere!
Che ne pensi di questa notizia? Lascia un commento nell’apposita sezione che trovi più in basso e se ti va, iscriviti alla newsletter.
Per qualsiasi domanda, informazione o assistenza nel mondo della tecnologia, puoi inviare una email all’indirizzo [email protected].
Scopri di più da GuruHiTech
Abbonati per ricevere gli ultimi articoli inviati alla tua e-mail.