LG risponde alle accuse di “ascolto” sui suoi TV: ecco quando vengono elaborati i dati vocali
LG ha risposto alle recenti accuse riguardanti la gestione dell’audio sui propri televisori, dopo che un’indagine pubblicata dal canale YouTube Gamers Nexus ha sollevato dubbi sul funzionamento delle funzioni vocali integrate negli Smart TV dell’azienda.
Al centro della questione c’è la possibilità che alcuni televisori possano acquisire audio attraverso il microfono. LG respinge però l’idea che i suoi dispositivi registrino continuamente le conversazioni presenti nell’ambiente, spiegando che l’elaborazione dei dati vocali avviene soltanto in circostanze precise.
Cosa ha scoperto Gamers Nexus sui televisori LG
Secondo quanto riportato dal team di Gamers Nexus, durante i test sarebbe stato possibile trasformare il televisore in una sorta di dispositivo capace di acquisire l’audio, arrivando a effettuare registrazioni anche senza che il TV fosse direttamente collegato a Internet.
La scoperta ha inevitabilmente attirato l’attenzione sul tema della privacy, considerando quanto siano diffusi nelle abitazioni i televisori connessi e dotati di sistemi di riconoscimento vocale.
LG ha però contestato l’interpretazione secondo cui questo comportamento dimostrerebbe che i suoi televisori ascoltano o registrano normalmente ciò che accade nella stanza.
La società sostiene che, durante il normale utilizzo, l’elaborazione dei dati vocali viene attivata solamente quando l’utente tiene premuto l’apposito pulsante sul telecomando oppure pronuncia la frase di attivazione prevista dal sistema.
Un dettaglio importante riguarda proprio il riconoscimento della parola o frase necessaria ad attivare il servizio. Secondo LG, questa operazione viene effettuata localmente sul dispositivo.
Se il televisore non riconosce il comando di attivazione, i dati vocali non vengono inviati ai server e le informazioni utilizzate per effettuare il riconoscimento vengono eliminate.
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LG spiega anche gli indirizzi IP rilevati nella rete locale
L’indagine ha sollevato interrogativi anche sulla capacità del televisore di individuare gli indirizzi IP di altri dispositivi presenti nella stessa rete locale.
Anche su questo punto LG ha fornito una spiegazione. Secondo l’azienda, si tratta del normale funzionamento delle tecnologie utilizzate per la ricerca e il rilevamento dei dispositivi nella rete domestica, necessarie per alcune funzionalità offerte dagli Smart TV e da altri prodotti per la smart home.
La presenza di queste comunicazioni, quindi, non rappresenterebbe di per sé una prova dell’acquisizione o della trasmissione delle conversazioni degli utenti.
LG ha inoltre sottolineato che lo scenario descritto nei test di Gamers Nexus non corrisponderebbe alle normali condizioni operative di un televisore non modificato.
Secondo la società, il comportamento osservato sarebbe stato reso possibile soltanto in seguito a interventi di terze parti sul software del dispositivo. In altre parole, LG distingue nettamente ciò che può essere ottenuto modificando il funzionamento del sistema da ciò che avviene durante l’utilizzo standard dei suoi televisori.
La questione riporta l’attenzione sulla privacy degli Smart TV
La vicenda evidenzia ancora una volta quanto le funzionalità vocali dei dispositivi connessi possano diventare un tema delicato. Microfoni, assistenti vocali e sistemi per la scoperta automatica dei dispositivi rendono gli Smart TV sempre più integrati nell’ecosistema domestico, ma richiedono anche trasparenza su quando e come vengono trattati i dati.
La posizione di LG è chiara: i televisori dell’azienda non registrerebbero continuamente le conversazioni ambientali e l’invio dei dati vocali sarebbe subordinato all’attivazione esplicita delle relative funzioni. Resta quindi fondamentale distinguere tra il comportamento previsto dal produttore e quello ottenibile attraverso modifiche o interventi sul software.
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