Samsung supera Apple: gli utenti USA premiano Galaxy e funzioni AI
Samsung torna davanti ad Apple nella classifica sulla soddisfazione degli utenti smartphone negli Stati Uniti. Dopo anni di equilibrio tra i due colossi, i nuovi dati pubblicati dall’American Customer Satisfaction Index (ACSI) mostrano un cambio di scenario che potrebbe influenzare il mercato mobile nei prossimi mesi.
L’azienda sudcoreana ha ottenuto 81 punti, superando di misura Apple che si è fermata a 80. Nel report precedente le due aziende condividevano invece la vetta della classifica, segno di una competizione sempre più serrata nel settore premium.
Secondo gli analisti, il livello generale di soddisfazione degli utenti smartphone è cresciuto fino a 79 punti. Gli acquirenti sembrano apprezzare sempre di più l’autonomia della batteria, la stabilità dei dispositivi e soprattutto l’utilità concreta delle nuove funzioni intelligenti integrate nei telefoni di ultima generazione.
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L’intelligenza artificiale convince sempre più utenti
Per la prima volta l’ACSI ha inserito nello studio anche una valutazione dedicata alle funzionalità basate sull’intelligenza artificiale. Il risultato è stato sorprendentemente positivo: molti utenti considerano queste tecnologie non più semplici strumenti pubblicitari, ma vere funzioni utili nella vita quotidiana.
Le opzioni AI dedicate alla fotografia, alla traduzione in tempo reale, alla gestione automatica dei contenuti e all’assistenza intelligente sembrano aver avuto un impatto diretto sulla percezione dei dispositivi più recenti.
In particolare, il nuovo Samsung Galaxy S26 Ultra è risultato il modello con il punteggio più alto dell’intera ricerca, raggiungendo quota 84 punti. Gli ultimi iPhone disponibili sul mercato hanno invece ottenuto 82 punti, rimanendo comunque tra i dispositivi più apprezzati dagli utenti americani.
Samsung domina anche il settore pieghevoli
Lo studio ha dedicato spazio anche al mercato degli smartphone pieghevoli, segmento in cui Samsung continua a mantenere una posizione dominante rispetto a concorrenti come Google e Motorola.
Nonostante la crescita del settore, gli analisti hanno evidenziato come i dispositivi foldable generino ancora più reclami e problemi rispetto agli smartphone tradizionali. Restano infatti dubbi legati alla resistenza nel tempo, alla durata delle cerniere e all’affidabilità degli schermi flessibili.
Nel frattempo continuano ad emergere indiscrezioni sulla futura gamma Galaxy S27. Secondo le prime informazioni circolate online, Samsung potrebbe ampliare la serie introducendo un nuovo modello Galaxy S27 Pro, destinato a posizionarsi tra la versione standard e quella Ultra.
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